1. 회원

• 1) 회원가입

  • 서베이쿡(suveycook) 회원가입은 무료이며 가입과 동시에 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 대한민국 국민 누구나 가입할 수 있으며,서베이쿡 회원으로 가입하시면 되며, 개인정보는 운영정책에 따라 보호됩니다.

• 2) 중복가입 체크

  • 회원 가입 시 거치게 되는 본인 인증은 별도로 시행하지 않으며 사이트 중복회원가입 체크만 하게 됩니다.
  • 회원 가입시 "중복된 ID가 존재합니다." 라는 메시지가 나올경우 회원님께서 이전에 저희 서베이쿡에서 회원 가입을 하신 경우로,
    고객센터 '아이디/비밀번호 찾기'메뉴를 이용하여 아이디 및 비밀번호를 확인해주시기 바랍니다.
    (혹은 다른회원과 중복된 ID일 경우 다른 아이디를 입력해주시기 바랍니다.)

• 3) 개인정보수정

  • 회원님께서 원하시는 경우 언제든지 개인정보 수정이 가능하며, 개인정보 수정은[My서베이쿡 > 회원정보수정]
    항목에서 수정하실 수 있습니다.
  • 단 아이디는 수정하실 수 없습니다.

• 4) 회원탈퇴

  • 회원님께서 원하시는 경우 언제라도 자유롭게 탈퇴하실 수 있습니다.
    다만 구매했거나 적립한 쿠키가 남아있는 경우 쿠키는 자동 소멸되게 됩니다.
  • 회원 탈퇴는 [My서베이쿡 > 회원탈퇴]항목에서 하실 수 있습니다.
  • 회원이 다음 각호에 해당되는 경우, 서베이쿡은 회원의 이용자격을 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
    • 회원 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    • 본인이 직접 가입 및 활동하지 않는 경우
    • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 서베이쿡 운영 관리에 피해를 주는 경우
    • 기타 서비스 이용 시 관계 법령 및 약관에 위배되는 경우
    • 기타 불법적으로 활동하는 것이 확인된 경우
  • 탈퇴 완료시 아래와 같이 적용됩니다.
    • 모든 쿠키가 자동 소멸됩니다.
    • 탈퇴 후 30일 이내의 재가입은 불가합니다.
    • 탈퇴 후 30일 이후에도 기존에 사용하셨던 아이디로 재가입은 불가능 합니다.

• 5) 로그인

  • 아이디와 비밀번호를 입력하여 서베이쿡 사이트에 로그인합니다. 설문작성 및 설문참여, 기타 유.무료서비스의 이용을 위해서는
    로그인이 필요합니다. 아이디와 비밀번호는 모두 영문 대소문자를 구문하므로, 이점 유의 하십시오.
  • 아이디/비밀번호 분실 시
    • 아이디/비밀번호를 기억하지 못하실 경우에는 저희 서베이쿡 로그인 페이지에 있는[ID/PW찾기]를 선택하시면 됩니다.
    • 아이디/비밀번호를 확인하실 경우에는 회원가입시 입력한 정보를 통하여 아이디 확인과 비밀번호 설정이 가능합니다.

2 .구매/환불/환급

• 1) 용어정리

  • 구매: 신용카드, 휴대폰, 실시간계좌이체를 이용하여 서베이쿡으로 부터 쿠키(서베이쿡머니)를 구입하는 것을 말합니다.
  • 환급: 설문조사후 적립한 쿠키나 구매후 미사용 쿠키에 대해 현급으로 환급요청한 회원에게 쿠키를 지정된 회원은행 계좌로
    입금하는 것을 말합니다.
  • 환불: 회사의 귀책사유로 인해 정상적으로 서비스를 제공받지 못한 경우 결제한 방식으로 이용료를 회사가 반환하는것을 합니다.
  • 쿠키:"고객"이 회사가 제공하는 결제수간을 이용하여 충전하고 "유료서비스"내에서 현금처럼 사용하는 가상의 화폐를 말하며
    "패널이" SURVEYCOOK에 종속된 활동을 통해 부여받은 것으로, SURVEYCOOK웹을 통해 현금으로 환급 또는
    "제휴컨텐츠" 이용에 사용 될 수 있는 가상의 화폐를 의미합니다.

• 2) 결제

  • 결제수단: 서베이쿡에서는 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제를 통해 쿠키를 구매하실 수 있습니다.
  • 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰결제
    • 결제 시 고객이 부담할 계좌이체 수수료는 없습니다.
    • 실시간계좌이체를 이용하시려면 공인인증서가 필요합니다.
  • 충전방법
    • 서베이쿡 상단의 [쿠키충전]을 선택합니다.
    • 충전방법(신용카드, 휴대폰, 계좌이체) 을 선택합니다.
    • 충전금액을 선택합니다. 1천원 이상부터 충전 가능합니다. (입금한도:1회 100만원)
    • 결제 수단에 따라 팝업창을 통해 결제관련정보를 입력한 다음 '충전하기'버튼을 누릅니다.
    • 신용카드결제 : 카드번호, 유효기간, CVC번호, 카드비밀번호 등
    • 휴대폰결제 : 휴대폰번호, 이름, 주민등록번호, 통신사, 인증번호 등
    • 계좌이체 : 은행선택, 이메일, 연락처, 계좌번호, 계좌비밀번호, 예금주 주민등록번호 등
    • 입금액이 정삭적으로 쿠키로 충전되었는지 [My서베이쿡 > 충전내역보기] 에서 확인 하실 수 있습니다.
    • 쿠키 충전까지는 최대 10분 정도의 시간이 소요됩니다. 단 은행 전산 장애 등의 사유로 인해 충전 시간이 지연될 수 있습니다.

• 3) 쿠키 출금

  • 쿠키는 보유쿠키가 최소출금한도(10,000원) 이상일 경우 금액 및 기간에 상관없이 출금 가능합니다.
  • 출금 계좌는 반드시 회원 본인 명의의 계좌이어야 합니다.
  • 출금신청 취소는 출금예정일 오전 08시까지 가능합니다.
  • 출금방법
    • [My서베이쿡 > 쿠키 > 출금]을 선택합니다.
    • '출금신청' 버튼을 누릅니다.
    • '쿠키 잔액'을 확인 후 출금신청금액을 입력합니다.
    • 출금신청 금액을 입력하면 결제대행 수수료를 제외한 출금예정금액을 확인할수 있습니다.
    • 은행과 본인 명의의 계좌번호 입력 후 '출금신청'버튼을 누릅니다.
    • [My서베이쿡 > 쿠키 > 출금]에서 출금 내역, 처리 상태, 출금완료일을 확인 하실 수 있습니다.
  • 쿠키 출금은 '출금신청' 익일 오전 10시 부터 오후 16시에 본인 명의 계좌로 처리됩니다.
  • 단, 익일이 주말이나 공휴일일 (실패) 혹은 이체사고 발생 시
    이에 대한 책임은 패널회원에게 있습니다.
  • 천재지변, 해당은행 사유, 온라인 에러 등의 사유로 지정일에 회사가 지급하지 못하는 경우 회사는 패널회원에게
    사유를 공지하고 빠른 시일 내에 지급하도록 합니다.
  • 패널회원의 적립금은 양도 내지 증여할 수 없습니다.

• 4) 쿠키 거래내역

  • 쿠키의 입출금내역은 [My서베이쿡 > 쿠키 > 내역보기]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 쿠키 입출금내역은 기본적으로 최근 1주일간의 입출금 내역을 제공하며,
    기간을 직접 선택 시 1주일 이상의 내역을 확인하실 수 있습니다.

• 5) 유효기간

  • 쿠키 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.
    단, 적립내역에 따라 유효기간이 다르게 지정 될 수 있습니다.

• 6) 소멸

  • 회원 탈퇴 시 쿠키는 남은 내역에 상관없이 자동 소멸됩니다.
  • 쿠키 사용 시 선입선출의 원칙에 따라 먼저 적립된 것부터 자동 차감되며, 적립 건별로 유효기간이 경과한 경우 자동 소멸 됩니다.

• 7) 거래내역

  • 쿠키의 내력은 [My서베이쿡 > 쿠키 > 내역보기]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 본적으로 최근 1주일간의 쿠키 내역을제공하며 기간을 직접선택 시 1주일 이상의 내역을 확인하실 수 있습니다.

3. 서비스 이용제한 관련 정책

• 1) 이용제한 사유에 해당하는 설문 게시물

  • 음란성 게시물
    • 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘시하는 경우
    • 성 매매 관련 정보를 공유하는 경우
    • 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 포함한 경우
  • 악성코드유포게시물
    • 악성코드, 바이러스 등 이용자의 서비스 환경을 저해하는 프로그램으로 서베이쿡의 업무를 방해하는
      프로그램을 수록하거나 설치 유도, 배포하는 경우
  • 지적 재산권 위반 게시물
    • 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유하는 경우
    • 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을제공하는 경우(예, 무료다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
    • 타인의 권리에 속하는 상표권,의장권 등을 무단으로 침해하는 내용
    • 내 게시물(전체 및 일부), 사진, 이미지를 무단도용(불펌(한 경
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    • 불법 제품 또는 인터넷에서 판매금지된 물품을 판매하거나 홍보하는 경우
    • 범법행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공하는 경우

• 2) 부적합 게시물에 대한 이용제한

  • 설문항목 제한
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  • 계정 제한
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    • 위의 항목에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우
    • 회사의 약관에 의거하여 서비스 이용이 제한될 수 있으며 사례가 중복되는 건에 대해서는 가중처리 될 수 있습니다.